Bestellablauf

Bestellablauf und Konditionen für unsere Polycarbonat-Kuppeln

1. Bestellung

  • Bestellungen erfolgen über unseren Online-Shop www.ludi-eu-shop.de oder schriftlich per E-Mail an info@ludi-eu.de.
  • Bestellungen erfolgen direkt über unseren Online-Shop. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung mit allen Details.

2. Zahlung

Zahlungsbedingungen:

  • Lagerware: 100 % Vorkasse.
  • Für Vorbestellungen von Artikeln, die nicht auf Lager sind: Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0173 3713194 oder per E-Mail an info@ludi-eu.de, um die Details zu klären und ein individuelles Angebot sowie einen Kaufvertrag zu erhalten.

Zahlungsmethoden:

  • Banküberweisung (SEPA) oder Sofortüberweisung/Klarna.
  • PayPal.
  • Ratenzahlung bis 10.000 € für Privatkunden über EasyCredit.
  • Leasing oder Mietkauf für Geschäftskunden über MMV Leasing.

3. Lieferung

Lieferoptionen:

  • Abholung ab Lager Grimma (Zum Gewerbegebiet 2, 04668 Grimma, OT Pöhsig). Erforderlich: Anhänger mind. 3,0 m ohne Bordwände.
  • Europaweite Lieferung per Spedition direkt an den Installationsort.

Lieferzeiten:

  • Lagerware: 1–2 Wochen.
  • Sonderbestellungen/Nicht-Standardgrößen: 10–14 Wochen.

Verpackung:

  • Kuppeln werden auf speziellen Holzpaletten (2,2 × 2,8–4,0 × 1,25–1,5 m) geliefert, in wasserabweisendem Schutzpapier verpackt.

Entladung:

  • Lieferung bis Bordsteinkante.
  • Entladung durch den Kunden.
  • Erforderlich: Gabelstapler mit Gabelzinken mind. 1,5–1,8 m.
  • Alternativ: manuelle Entladung (mind. 2 Personen).
  • Zufahrt muss für Lkw bzw. Fahrzeuge mit Anhänger geeignet sein.

4. Montage

  • Lieferung erfolgt im zerlegten Zustand zur Selbstmontage.
  • Beiliegend: ausführliche schriftliche Anleitung + 3D-Visualisierung.
  • Auf Wunsch: Videoanleitung.
  • Telefonische Video-Beratung während des Aufbaus möglich.
  • Montage durch unser Team gegen Aufpreis nach Vereinbarung.

5. Garantie und Rückgabe

Garantie:

  • 10 Jahre auf Tragstruktur.
  • 2 Jahre auf Elektrik und bewegliche Teile.

Rückgabe:

  • 30 Tage Rückgaberecht bei Abweichung von zugesicherten Eigenschaften.
  • Rückgabe möglich, wenn Defekt nicht repariert werden kann.
  • Sonderanfertigungen mit individueller Konfiguration sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Garantieausschluss:

  • Falsche Nutzung oder fehlerhafte Montage.
  • Schäden durch höhere Gewalt (Sturm, Überschwemmung, Brand, Erdbeben etc.).
  • Eigenmächtige Umbauten oder Reparaturen.
  • Zweckentfremdung, Vandalismus oder grobe Fahrlässigkeit.
  • Thermische Schäden (z. B. Heizgeräte über 120 °C).
  • Normale Abnutzung oder kleine Mängel ohne Einfluss auf die Funktion.

6. Zusatzausstattung

  • Farben: Weiß oder Schwarz (Aluminiumrahmen, Türen, Fenster).
  • Polycarbonat: Transparent oder Milchglas.
  • Fenster & Türen: zusätzliche Elemente möglich.
  • Vorhänge in verschiedenen Farben (bei Vorbestellung).
  • Elektronisches Codeschloss.
  • Verbindungselement für Doppelkuppeln.
  • Flexible Türposition bei Doppelkuppeln nach Absprache.
  • Dachabluftventilator
  • Dekorative PVC Deckenfolie